AGB

Naturoom Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die von Verbrauchern über den Naturoom Online-Shop abgeschlossen werden. Vertragspartner ist der Betreiber der Website (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“).
1.2 Die vom Verkäufer angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt. Der Verkäufer schließt Verträge nur mit Verbrauchern ab, die nicht zu gewerblichen, beruflichen oder selbständigen Tätigkeiten handeln.
1.3 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die Folgen einer Nutzung der Produkte, die über deren vorgesehene Verwendung oder bei falscher Handhabung hinausgeht.

2. Vertragsschluss
2.1 Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots.
2.2 Der Kunde gibt durch das Absenden einer Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Vertragssprache ist Deutsch. Andere Sprachversionen dienen nur zur Orientierung und sind nicht verbindlich.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware (je nachdem, was früher eintritt) annimmt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei unzumutbaren oder nicht erfüllbaren Bestellungen.

3. Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise für die Waren werden als Endpreise angezeigt, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und vom Kunden getragen. Der Kunde kann eine schnellere Versandmethode wählen und die entsprechenden Mehrkosten übernehmen.
3.2 Der Kunde ist verpflichtet, den Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Bestellung mittels der angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal) zu begleichen.

4. Lieferung und Versand
4.1 Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
4.2 Der Verkäufer bemüht sich, die Ware schnellstmöglich zu versenden, übernimmt jedoch keine Garantie für ein genaues Lieferdatum, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5. Widerrufsrecht und Rücksendung
5.1 Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Frachtführer) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. eine E-Mail) mitteilen (E-Mail-Adresse: support@naturoom.de). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.2 Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Rücksendekosten.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten (zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandmethode als die von uns angebotene Standardversandmethode sind davon ausgenommen). Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

5.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;

• Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;

• Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5.4 Weitere Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie bitte unserer Rücksendepolitik.

6. Mängelhaftung (Garantie)
6.1 Der Verkäufer übernimmt die Mängelhaftung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über Verbraucherverträge. Sollte die Ware Mängel aufweisen, hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung).
6.2 Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, unangemessen verzögert werden oder für den Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursachen, hat der Kunde das Recht, nach den gesetzlichen Bestimmungen eine Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.
6.3 Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Missachtung der Gebrauchsanweisung durch den Kunden verursacht wurden.

7. Haftungsbeschränkung
7.1 Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.2 Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Haftung bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
7.3 Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen oder Datenverlust.

8. Datenschutz
8.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8.2 Die personenbezogenen Daten der Kunden werden hauptsächlich zur Vertragserfüllung und Abwicklung verarbeitet. Nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden werden die Daten auch zu Marketingzwecken genutzt.

9. Schlussbestimmungen
9.1 Rechtswahl und Gerichtsstand: Dieser Vertrag unterliegt dem Recht des Verkäufers, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Im Falle von Streitigkeiten mit gewerblichen Kunden oder öffentlichen Einrichtungen sowie mit Verbrauchern, die nach den Gesetzen ihres Heimatlandes nicht besonders geschützt sind, wird der Gerichtsstand am Sitz des Verkäufers vereinbart.
9.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch diejenige wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
9.3 Änderung der AGB: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB werden auf der Website veröffentlicht und gelten sofort für neue Bestellungen. Für bestehende Verträge gelten die Änderungen nach der Mitteilung an den Kunden, es sei denn, der Kunde erhebt innerhalb einer angemessenen Frist Einwände. Kunden sind verpflichtet, regelmäßig die neuesten AGB einzusehen.
9.4 Weitere Bestimmungen:

• Der Kunde garantiert, dass er das gesetzliche Mindestalter gemäß den Gesetzen seines Wohnsitzlandes erreicht hat oder die Erlaubnis seines Erziehungsberechtigten vorliegt, die Website zu nutzen.

• Der Kunde darf unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden.

• Es ist verboten, schadhafte Software oder Code zu verbreiten.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistung jederzeit zu verweigern oder den Verkauf zu beschränken (z. B. basierend auf dem geografischen Standort).

• Der Inhalt der Website (außer Kreditkarteninformationen) kann unverschlüsselt übertragen werden. Kreditkarteninformationen werden stets verschlüsselt übertragen.

• Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen keine Teile dieser Website kopiert, weiterverkauft oder anderweitig genutzt werden.

• Die Überschriften der Abschnitte dieser AGB dienen lediglich der Übersichtlichkeit und beeinträchtigen nicht die Auslegung der Bestimmungen.

• Wir bemühen uns, die Produktinformationen (z. B. Bilder, Farben) korrekt darzustellen, können jedoch keine vollständige Genauigkeit garantieren.

• Wir haben das Recht, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auf der Website zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren.

• Wir übernehmen keine Garantie für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen auf der Website. Der Gebrauch der Website erfolgt auf eigenes Risiko.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Serviceinhalte, Preise oder den Service zu pausieren/zu beenden, ohne dafür verantwortlich gemacht zu werden.

• Wir behalten uns das Recht vor, die Verkaufszahlen vor der Bestellbestätigung zu begrenzen oder Bestellungen abzulehnen/zu stornieren.